SCRM软件的常用用法和策略
2019年5月7日
SCRM软件的常用用法和策略 SCRM最常用于销售、营销和服务部门，因为这些部门需要与现有和潜在客户进行最直接的接触。高层决策者还可以使用SCRM工具来衡量更有远见的受众趋势和监控品牌声誉。组织可以采用多种策略来获
营销资源 - SCRM
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SCRM系统的发展趋势（下）
2019年5月5日
SCRM系统的发展趋势（下） 许多决策者心中的问题是：“SCRM比以往做的更好吗？”这是一个值得思考问题。专门的社交媒体经理/团队是任何企业的宝贵资产，但如果不插入更大的工作流，这些团队将永远无法获得清晰、可测量
SCRM系统的发展趋势（上）
2019年5月5日
SCRM系统的发展趋势（上） 社交媒体对企业来说意义重大，但这并不是什么开创性的新闻，咨询师和战略家多年来一直在谈论社交存在和社交营销的重要性。这很容易说得通，74%的成年人使用社交网站，每天大约有5亿条微博发
SCRM软件技术咨询指南（上）
2019年5月5日
SCRM软件技术咨询指南（上） SCRM将社交媒体管理功能与传统客户关系管理（CRM）软件结合起来，帮助品牌更好地吸引客户。这场变革始于公共关系部门基于网络的服务，但这些使用原始技术的小团队很快证明了这与现代社会
SCRM软件技术咨询指南（下）
2019年5月5日
SCRM软件技术咨询指南（下） 与任何软件一样，不同供应商的功能也各不相同，从简单的社交档案访问到复杂的分析和社交媒体监控功能。以下是一些最常见的功能，你可以在SCRM解决方案中找到这些功能的一部分或全部：1.增
SCRM系统对传统CRM的冲击
2019年5月5日
SCRM系统对传统CRM的冲击 在过去的一段时间里，CRM系统对于企业在升级员工资源、改进客户和企业关系、业务流程方面扮演着重要的角色。但是随着社交媒体的兴起，越来越多的用户聚集在社交媒体中，用户的参与度也变得越
Enable, Empower, Engage——SCRM成功的关键
2019年5月5日
Enable, Empower, Engage——SCRM成功的关键 社交客户关系管理（SCRM）是一种基于客户参与度的战略，是一个管理当前和未来客户的地方。SCRM（与传统CRM不同）实际上是围绕着客户的。公司与客户交谈，甚至可能与客户合作
关于SCRM及其价值的思考
2019年5月5日
关于SCRM及其价值的思考 SCRM基于一个简单的前提，即你能够根据客户的需求而不是你的规则与他们互动。它是CRM的扩展，而不是替代品，其中重要的好处是它为用户和客户增加了价值。它是社会业务战略的一部分，解决了企
SCRM需要CRM系统的支持吗？
2019年5月5日
SCRM需要CRM系统的支持吗？ 是否有必要建立一个CRM系统来支持SCRM？乍一看，这个问题听起来很简单，但事实并非如此。CRM是一种商业战略，SCRM也是。维基百科将CRM定义为“一种广泛实施的管理公司与客户、客户和销售前
