流利说
客户背景
上海流利说信息技术有限公司是领先的人工智能驱动的教育科技公司。英语流利说是一款融合创新口语教学理念和尖端语音评估技术的英语口语学习应用，致力于每日推送地道美语对话，提高英语口语水平。
客户需求
1、满足品牌广告投放需求 提升在线购买率 【对新客自动跟进限时优惠课程】
2、标签化粉丝管理 个性化推送相关课程 【个性化互动和精准营销】
3、激活已有用户 提升粉丝留存率 【用户激活留存和再营销】
爱信来解决方案
1 使用爱信来的个性化客户旅程-工作流，针对不同来源渠道的新用户自动定时推送在线优惠课程的倒计时提醒和购买链接，提升在线购买率
2 结合爱信来的标签管理，用户画像，和个性化菜单等功能，对粉丝进行分类，为粉丝带来个性化体验，实现个性化互动
3 利用爱信来的追踪能力，有效激活已关注粉丝为活跃粉丝，对未在线完成购买的粉丝自动二次跟进
解决方案实例
实现效果
每30天为服务号识别来自3个广告投放渠道的新粉4500+人次，在使用爱信来后，在线课程购买及转化率较原来提升69% 新增用户留存率每7天平均保持在38% 高效激活已有用户率，活跃用户留存率7天内达25.34% 有效激活已关注粉丝为活跃粉丝，对未在线完成购买的粉丝自动二次跟进。
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