关于SCRM的6个策略技巧 投资合适的社交工具在实施SCRM策略之前，企业应该通过社交媒体分析工具来进行管理。你选择的平台将作为协调中心，用于安排所有活动状态下的内容，监控用户在说什么，对哪些人说，以及与客户的…
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SCRM的三大安全问题 事实证明，社交媒体是改善客户关系管理（CRM）的有力工具。社交分析、社交营销以及与客户合作的能力使组织能够与客户和合作伙伴建立更深入的关系，甚至员工也能从SCRM中获益。然而，SCRM并非没有…
