SCRM比CRM多了哪些价值？ 传统CRM是一种通过系统和技术手段实现的服务和商业策略，最终目的是要提高客户在与企业交互时的体验。所以CRM是如何与社交媒体进行结合的呢？随着社交媒体的产生和发展，用户逐渐将目光转移…
HWS|如何利用微信跟进销售线索 当网站上的访客通过填表、下载、在线聊天等行为留下了真实信息，就成为了一名销售线索。数字营销自动化跟进销售线索的方式在全球主要有邮件或电话等方式。但在中国，企业无法离开微信。…
SCRM与CRM的区别（下） 开放系统传统CRM除了企业内的相关人员可以对信息进行调入调出外，客户对企业来说只是一堆数据而已。SCRM不止如此，不同的企业会制定不同的SCRM解决方案，SCRM要同外界的社交媒体打通，所以社交…
SCRM与CRM的区别（上） 传统的CRM是一种通过技术手段和系统实现的商业策略和服务，目的是为了提高客户在与企业接触过程中时的体验。所以，是什么催生了SCRM呢？从CRM到SCRM，两者之间并不是简单的替代关系，而是SCRM…
