爱信来工作流是基于微信公众平台管理流程的全部或部分自动化，允许企业在特定的时间内实时/延时执行多个操作，根据用户的互动位置、互动类型、互动特点和互动内容匹配特定的动作，如打标签、打分、修改生命周期、推送消息等。
通过爱信来创建的工作流不仅仅能以时间为主线向不同粉丝推送实时/延时信息或修改粉丝属性，更能够对互动粉丝的行为作出逻辑判断，对不同行为人群采取不同营销策略。通过多次条件交叉筛选和逻辑判断筛选目标群体，引导其完成营销旅程，将营销转化率有效提升50%以上。
同时，爱信来提供工作流报表以清晰展现每段工作流用户的参与和转化情况以及工作流每个节点互动的具体用户。
工作流是指业务流程的全部或部分自动化。在用户管理中即是对用户特定行为动作或属性进行自动响应的一套营销自动化流程。
通过爱信来工作流，根据粉丝的不同属性（性别、语言、分值、生命周期等）和不同行为动作（扫描不同二维码、回复不同关键词、点击不同链接等）发送不同的与其匹配的消息。
爱信来工作流可以根据用户属性和用户行为动作为其打分，同时也可以根据用户不同的分值开展不同的营销活动，例如：自动将高分值用户标记为意向客户，自动为低分值用户推送促进转化的消息。
通过爱信来工作流可以自动为用户打上不同的微信标签和平台标签，也可以自动取消用户被标记过的标签。例如为浏览特定文章、点击特定链接或回复特定关键词的用户标记特定的标签。
生命周期是用户从接触产品到离开产品的整个过程，直接反映用户和产品的关系。爱信来生命周期阶段包括：关注粉丝、销售线索、高质量线索、销售机会、意向客户、付费客户、忠诚客户、其他。
通过爱信来工作流，可以轻松自动创建和修改用户的生命周期状态。同时还可以对不同生命周期状态的用户开展不同的个性化营销活动。
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