什么是集客营销？
集客营销旨在创造对客户和业务产生积极影响的宝贵经验。爱信来是怎么做到的？通过相关和有用的内容吸引潜在客户到您的微信公众号、网站和博客。一旦他们关注公众号，您便可以与他们展开个性化互动，满足不同客户需求并激发购买兴趣。最后，您的市场或销售团队，将为最重要的客户提供高价值信息，而让他们成为您的忠实客户和品牌用户。
与传统数字营销不同的是，集客营销不要求品牌为争取客户的注意力（随时准备追热点）而战。通过创建“可以解决客户问题和需求的内容”，您不仅可以吸引到大量粉丝，同时也包含数量可观的优质潜在客户。于此同时，因为客户的信任与口碑，您的品牌得以建立更深入的信任和声誉。
什么是集客？
集客顾名思义，就是一种贯穿“吸引、互动、取悦客户”三个阶段的，持续传递品牌价值，建立客户信任的方法。随着技术的发展，集客营销为企业开展营销提供了一种人性化的方式，这意味着更少的客户骚扰（大规模广告活动），更合适的客户沟通方式（客户触发的），以及更高效的沟通（在客户产生兴趣的时候）。对客户有益的事情，最终会推动公司业务更快的增长。
集客营销由三个阶段组成：吸引客户、客户互动、取悦客户。在这一过程中的每个阶段，品牌持续为粉丝或客户增加价值。深度的信任、信誉和口碑由此建立。
从业务角度来看，集客营销本质上来讲，是通过创造更多的满意客户，从而为企业增长赋能：满意的客户会再次购买您的产品，或将您的产品推广给他的朋友。但是，如果您关注热点和更多曝光，而忽略客户的不良体验，如为他们推荐错误的产品，或者没有销售及时跟进，都会严重影响营销效果，从而会阻碍公司的发展。
当所有团队都采用集客营销方法时（都专注创造满意的客户），您可以为与您的业务互动的任何一个客户/粉丝，提供一套整体的体验，无论他们处于购买旅程中的什么位置。吸引客户，与客户互动，不仅是营销人员的角色，取悦客户也不仅仅是销售和服务团队的角色。要建立持续和稳固的客户关系，每个直接面对客户的团队都需要关注他们如何吸引、互动和取悦您的粉丝、潜在客户和客户，并持续建立他们对您品牌的信任。
一套被证实有效的集客营销方法
在过去几年中，由微信引发的支付、阅读、沟通等变革，已经推动并改变了粉丝的购买行为，并极大地影响了品牌与粉丝或客户的购买体验。人们对品牌的公众号、小程序、网站有不同的期待，以及他们选择用何种方式和渠道与品牌沟通，都对营销产生了深刻的影响。
好消息是，集客营销方法，在爱信来的技术驱动下，帮助企业适应快速变化的需求，不仅仅是营销，还有整个客户体验。
支持集客营销方法的一站式营销平台，包括微信CRM、全渠道营销自动化、销售和客服。
这些单独使用功能强大，一起使用效果更好。在我们全球众多客户的验证下，爱信来的集客营销方法可以有效帮助企业实现业务增长，让您的微信文章阅读率更高，让您的客户更愿意推荐给其他朋友，以及让更多粉丝知道你们的独特价值。
集客营销在微信CRM中的运用
一套不用追热点的微信营销方法
作为一个营销人员，您的目标可能是吸引新的潜在客户到您的公司网站、微信公众号或者小程序，开始大规模地与他们互动，并让他们每个人感到高兴（因为这样他们才会帮您完成KPI）。与此同时，您也在与公司的销售和服务团队合作，保持营销飞轮飞速旋转，与他们一起达成客户购买。这是一个很复杂的工作，然而爱信来的集客营销方法和微信SCRM可以提供以下支持：
吸引客户
你不希望任何人只访问的网站或关注你的公众号，你希望那些最有可能成为线索的人, 最终成为快乐的客户。你怎么得到他们？您可以在正确的时间以相关内容吸引更多正确的客户——尤其是——当他们在寻找相关内容时。
使用用户行为分析工具，了解他们最感兴趣的话题。通过精准推送将您的微信文章发送给最匹配的用户，创建自媒体KOL推广活动, 提高目标受众对品牌的认识。在每个阶段, 您都将得到相应报告和分析您的营销效果， 以随时了解哪些工作有效, 以及您需要改进的地方。
个性化互动
使用微信公众号与潜在客户建立持久的关系，通过模板消息、图文消息、实时聊天结合邮件电子邮件与他们建立个性化互动。使用网页追踪工具（结合H5表单、调研）捕获从微信访问网站的潜在客户的信息。
利用客户数据平台（SCRM&客户中台）中的所有粉丝、潜在客户和客户信息，通过个性化菜单和回复，个性化二维码创建不同的营销体验, 并使用工作流个性化整个客户旅程。
取悦客户
每次发送电子邮件和微信图文消息时，请在正确的时间向正确的人员提供他们喜欢的信息。使用客户数据平台集成您的CRM，保持与您的销售和营销团队信息保持一致, 以便为与您有业务往来的人员创建上下文对话。
创建令人难忘的微信和网站内容, 鼓励您的潜在客户与他们的朋友和家人分享这些内容。
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