微信CRM：为什么品牌必须将其在线营销和客户体验与微信联系起来？

微信是中国最有价值的社交平台之一，它使品牌能够将任何基于网络的移动网站（品牌网站，活动迷你网站，电子商务网上商店）与微信联系起来。

这是品牌通过微信用户数据和行为信息丰富其CRM的独特机会。

今天，我们回答品牌的关键问题，以展示他们如何从CRM角度利用微信链接网站。

1.品牌可以通过微信关联网站从微信用户收集哪些数据/信息？

微信ID

用户昵称

头像图片

性别

城市

通过在网站上跟踪操作（例如：访问过的页面，完成购买）来获取的行为信息。

2.品牌如何将这些微信数据与其当前的CRM数据进行协调？

微信不会与用户共享电子邮件/电话信息，因此很难将微信ID与现有CRM数据自动链接。那品牌应该如何进行呢？

建立并允许您的CRM根据微信ID创建条目/个人资料（不仅仅是在中国不那么受欢迎的电子邮件）。

通过要求微信用户共享现有CRM数据（电子邮件，客户ID，手机号码），创建并启动面向微信的广告系列

从微信与客户的讨论中获取这些信息，并将其添加到您的CRM中

收集并添加当前客户在您的CRM中的微信信息，为他们提供激励，让他们在微信上关注并参与您的品牌

3.品牌如何使用/激活这些数据？

微信为品牌提供了机会，可以将他们的微信粉丝分组到不同的群组，并向这些特定群体发送有针对性的信息。

根据现有或相关的CRM类别对微信用户进行分组。

根据用户兴趣/类别和营销/销售目标向每个微信群发送自定义消息

如果您想了解更多关于如何从CRM角度充分利用微信的话，请随时与我们联系。