吸引顾客:客户互动的七个层次（二）
欢迎回到客户互动的七个层次系列。在过去的两周里，我们已经介绍了七个层次的吸引客户互动(本系列的第1部分)。在本文中，我们将进入集客营销方法的下一个阶段:有效互动。
因此，你已经吸引了你的客户，并且你一直在测试和优化，以确保你发布的每一条信息都得到了客户的积极响应(这被称为增长黑客)。
你在测试，然后优化，然后根据客户的反应进行调整，你在进行调查，倾听客户的意见。现在怎么办呢?是时候和你的客户交流了。
为了达到下一个目标，你需要确保你一直在努力赢得他们的信任(吸引他们)。每一个环节都有陷阱让你的客户降低参与度。
在吸引了你的客户之后，他们会觉得你赢得了向他们提出要求的权利。我认为前三个阶段像是在第一次约会时了解一个人。到这个时候，你已经约会了几次，要求他们见见你的朋友，你的家人，去参加工作活动，互动对你来说是很重要的经历。那么这个互动塔是怎么工作的呢?
这次我们介绍互动塔其中的两层。第一个层次是简单互动。
我会照你说的做。
简单互动只需要很少的牺牲。这个级别是指你要求你的客户做一些简单的事情。例如，当你要求你的客户在评论一篇你最近发布的文章，在社交媒体上关注你，转发你，或者注册一个电子邮件列表。这些非常简单的基于指导的要求，在你还在了解客户和他们正在了解你的时候，就能建立你和客户之间的互动关系。
第四级：简单互动 | 现象：我的粉丝会在INSTAGRAM上点赞或标记朋友，但不会发表评论。 |
在进入壁垒较低的情况下，通过积极参与品牌的指示性活动来进行互动。 | 问题：我真正要求人们采取的行动是什么? |
目标：发起一个抽奖活动，其中包括分享、评论和发布的需求。 |
但是有时候很难让人们做事!他们很忙，他们“很沮丧”或者互动被干扰而不顺利（上一篇文章的互动层次第三级），所以你必须考虑一些激励措施，让他们对你提供他们的电子邮件地址、电话号码或社交媒体评论感到兴奋。所以你想出了一个胡萝卜加大棒的办法。
这就是下一个层次，第五级，自我驱动的兴趣。这个层次是基于激发一个人的自我兴趣或冲动。营销策略：如影响力营销，合作营销(赞助营销)，或抽奖都是让你的客户给你想要的东西。这个层次的人对自己的利益感到兴奋，但仍然不愿意为你做出任何牺牲。
这对我有什么好处?
第五级：自我驱动的兴趣 | 现象：如果人们能赢得与他们最喜欢的影响力人物见面的门票，他们就会在我的帖子上发表评论。 |
自我驱动的兴趣是指由于与受众的个人兴趣一致，而产生对品牌信息的兴奋程度增加。 | 问题：我如何利用这种赠品或合作关系来提高品牌知名度或推动流量? |
目标：通过合作(激励)渠道增加网站流量或获取电子邮件。 |
考虑到这一水平，重要的是要记住，你需要一个合适的营销渠道，把短期客户转变成长期的支持者/品牌倡导者。我有点超前了。我们将在下一篇文章中更多地讨论如何让你的客户回访，我给了你一些对你有益的东西，那就是能激发受众认同的利益。
