烽火台SCRM数字营销优势（下）
烽火台是基于企业官微，集客户管理、营销自动化、数据分析、HubSpot CRM整合和广告投放的一站式SCRM营销平台。
自2014年起，作为国内第一家SCRM，5年来我们服务了来自十余个行业和领域超过40家来自全球的中大型客户。那么，在SCRM、营销自动化火热的今天，烽火台的优势到底在哪里呢？
优势三·深度的跨平台数据分析能力
- 1. 全面了解你的公众号和小程序
使用烽火台数据分析，了解公众号和小程序用户使用指标
- 用户来源
- 互动兴趣
- 二维码使用情况
- 使用公众号的用户为何离开
- 有哪些公众号用户还没有使用小程序
- 小程序的使用时间
助您回答以下关键问题：
自上次微信推送文章以来，人们是否在公众号中更多互动？
线下扫描过二维码的用户是否完成购买？
点击过文章练级的用户是否更多的访问网站？
上周有多少微信用户访问过网站然而取消关注了?
本周有多少新用户访问过网站，而没有完成转化的用户有多少?
2.灵活的自定义报表
烽火台支持自定义报表的创建，您可以将您所有最常用的分析报告保存在仪表盘，灵活的拖拽和调整大小，从而轻松访问关键指标。
除了节省时间外，自定义报表还支持微信、网页、小程序数据的查询和创建。因此您可以并排比较不同维度数据或不同用户细分互动特征。
- 3. 客群分析——发现推动增长的用户共性特征
烽火台的客群分析，通过自定义条件来查看有相同属性的用户群体共性特征。
让您一目了然地查看特定条件和共性特征下的用户都是谁，
他们共同的兴趣是什么，
他们在分布在哪些地区，
他们是您的微信用户？还是购买过您产品或服务的客户？等等等等
您可以随时保存查询条件，生成不同客群的分组报告，并将这群客户用于微信定向推送，从而实现1对1沟通，提升转化率。
4. 漏斗分析——建立漏斗发现推动转化的行为
支持自定义创建漏斗——只需点击几下，即可了解微信公众号内不同特征用户(如女性 +北京 + 标签A + 生命周期-付费客户)在漏斗中的不同互动轨迹的转化率是多少。
烽火台漏斗分析，会梳理每个属性和值，因此您可以发现某些用户是否转化的的原因。
- 5. 留存分析——
可以灵活地自定义「目标用户」，设置特定的 「起始行为」和 「留存行为」，来观测目标用户的留存情况。
常见的指标：日留存/周留存/月留存等
轻松掌握用户/活跃用户/新关注用户的留存率，定位流失原因。
优势四·将微信公众号的用户与HubSpot CRM整合
作为HubSpot全球唯一一家提供微信集成的合作伙伴，同时Parllay烽火台也是HubSpot在中国大陆的认证代理合作伙伴，我们于2019年6月在烽火台企业版中正式上线了微信整合HubSpot CRM的功能。截止目前2020年2月，已经被来自全球各地的企业安装超过了15次。
1. 微信用户触发特定的动作创建联系人
通过烽火台——工作流，设定与微信公众号用户个性化互动的流程，当用户触发特定动作时，同步至HubSpot CRM，例如：当微信用户跳转至H5页面，进行填表——同步联系人。
- 2. 引导活跃用户留资创建联系人
通过烽火台——工作流，结合自身不同营销场景下的需求，在合适的时间引导用户在后台留下客户转化的关键信息（如工作邮箱/手机号等），同步至联系人。
- 3. 同步微信事件至联系人记录
通过烽火台——工作流，能够将来自微信的联系人的微信动作和行为轨迹记录同步至HubSpot CRM联系人的活动记录中，让您使用HubSpot CRM统一监测联系人在网站和微信端的行为记录。
- 4. 提交H5页面中表单的微信用户创建联系人
企业通过微信公众号在做营销时，最重要的转化场景之一就是让微信用户跳转至H5页面进行填表。此时，需要把潜在客户的表单信息和其openid绑定关联在一起就显得非常关键了；HubSpot营销专业版下的Landing page登录页功能，能够很好地适用于微信环境下的H5页面，通过烽火台的追踪代码，我们能够将表单信息与openid关联在一起。烽火台能够清楚地让您知道填表的潜在客户哪些是从微信上来的，哪些已经是我们公众号的用户了，掌握了这一重要的信息，在后续的销售环节中，企业就能够掌握主动权选择如何进一步跟进潜在客户。如：对于还处于评估阶段的，包含openid的潜在客户，可以选择推送微信消息。
- 5. 微信用户自定义客户信息创建联系人
烽火台从HubSpot CRM中读取了联系人属性，并显示在烽火台客户管理——用户档案的模块中，除了通过自动化方式将微信用户的联系人属性值与openid关联同步至HubSpot CRM中，企业还可以通过进入单一微信用户的档案，在右下角联系人属性模块——手动录入与每一处联系人属性相对应的属性值，如：电话一栏录入”18811558705”；邮箱一栏录入”intessawan@parllay.cn”，通过这种方式，也能够在HubSpot CRM中创建一个新的带有openID和微信属性的联系人。
- HubSpot工作流实现微信消息自动化
通过HubSpot的webhook，可以在HubSpot的自动化中触发微信消息。
这是通过HubSpot的webhook调用烽火台的工作流而实现的。
在HubSpot工作流选择触发条件为“带有openid的联系人”，即可通过烽火台-工作流编辑完整的微信消息推送的自动化互动流程。（注：此能力需要HubSpot Marketing Enterprise营销企业版+烽火台企业版）
烽火台是基于企业官微，集客户管理、营销自动化、数据分析、HubSpot CRM整合和广告投放的一站式SCRM营销平台。
关于烽火台的优势，在这里就讲完了，欢迎各位进行多家详细的对比，以选择最适合自己的营销自动化软件。
