营销中的自动化体现哪里？

营销自动化的话题，总是引人遐想。好像一旦用上自动化，数字指标就一定会向上飞升。

这是个美丽的错觉，毕竟自动化不是人工智能，即使在今日人工智能也无法替代人类独立思考。

所以考虑采购营销自动化之前，企业应该先想想有哪些地方需要自动化？自动化能给企业带来实际的收益是什么？当企业想明白，为什么要用营销自动化的以后，我们在来看看自动化都体现在营销的哪些环节里。

营销自动化，可以简单的分为两大类，我姑且称为：简单的单线程自动化，复杂逻辑判断的多线程自动化。给大家举两个例子就明白了：

1. 为扫描微信二维码并关注公众号的粉丝推送一条消息，这个场景就只需“简单单线程自动化”，在烽火台的场景应用里：设定触发条件：扫描微信二维码，然后设定触发动作：回复图文消息（实时或延迟）。当然，微信公众平台也支持，扫描回复，不过就是没有延迟回复，只能回复一次。

这是市面上，绝大多数客户采用的的自动化回复的效果，属于简单的单线程自动化，没有分支。

2. 我们再来看一个复杂的逻辑判断的自动化，在上面的营销场景基础上继续：如果发现扫码关注的粉丝是新客户，则推送产品介绍；如果是老客户，则扫码后推送其他欢迎语。这时，就需要有逻辑的判断，在微信后台就无法实现了，我们看烽火台的工作流是如何实现的：

通过上述两个例子，我们可以非常清楚的了解到两类微信营销自动化的不同，前者的触发动作是按时间顺序发生的，而后者则是依据营销策略来发生的，客户体验更好。