疫情期间除了缩减广告预算还要做一件事！

错把萧条=疫情防控，这两者是有本质区别的。中国现在是消费被抑制（大家都出不去了），而持续了12年的美国30年代经济大萧条，顶峰时期造成了1/4的劳动力失业。作者后续给的所有说明都是建立在错误假设上，这个硬伤更大，暴露作者营销全靠百度，经济学靠大号的孱弱体质。

实际上，在疫情期间绝大多数企业缩减了广告预算，暂停了营销活动，因为广告投放卖不了东西，不划算。中国营销人就喜欢创造故事和听神话，仿佛在光环中找到了财富之路。我就不喜欢割韭菜，任何复杂的市场问题背后都有一个简单的道理，营销也不例外。

营销是用来为客户创造价值，并在此过程中为企业创造收入（科特勒《营销原理》自己脑补），如果现在市场上消费者都关心的是口罩，减少不必要出行，以及如何避免感染。那么过多的广告会造成两个负面效果：第一干扰了消费者的正常信息（防疫)，第二你传递的信息可能无法捕获到相应价值（我就很好奇，疫情期间还在投电梯广告的汽车品牌，是谁告诉消费者这会儿有空去试驾？有是谁告诉你，你疫情过后，他们还能记得你的折扣和品牌？要是放1个月不凉，那为啥车企广告基本是“天天见呢？”

所以在疫情期间，要做的第一件事就是要缩减广告，不要浪费钱。

第二， 在疫情期间，要格外关注企业已有的客户。为什么？

缩减广告降低了你和新客户的信息交换，价值传递降低，收入因此一定会有所减少。

转向与已经购买你产品的客户沟通，成本最低，且在疫情结束后，他们是第一批恢复消费的人群。

如果你的广告不能持续带来新的客户，那么维持老客户的关系，让他们开心，并持续购买企业的服务就变成非常重要的工作了。

有个很神奇的现象，越是需要关注自己的客户的时候，越没人提“私域流量池”了，貌似神仙在“私域流量池”里播种的都是“裂变拉新”的种子。但我想认真的说，通过微信公众号，分类管理品牌的粉丝，在疫情期间，给他们所关注的信息，让他们记得你和他们在一起，比什么都重要。用微信CRM，说白了就是让提高了向客户/粉丝传递信息的准确性和频次，帮助你管理私域流量池，让他们开心，才会在疫情之后买你的服务。

我始终不相信疫情过后会产生报复性消费，一天吃三顿饭，出门打车只能一次坐一辆，但你可以创造的是在疫情之后，让客户优先选择你的服务。这才是疫情期间要做的第二件大事：减少广告转向关注现有客户，让他们开心。