表单管理销售线索

对于多数B2B企业经常采用线上邀约、线下活动、内容营销、邮件营销等方式获得更多的销售线索，然而不管哪种方式表单都是必不可少的，通过客户提交的表单信息使得销售人员可以近一步进行销售线索跟进与管理。表单作为企业销售线索管理的一种方式，我们从以下四类场景中来具体分析：

1、 咨询留资表单

咨询类表单是B2B企业销售线索管理中业务指向性最强的表单类型，留资的用户默认为对企业的某一个业务板块有兴趣，或者想要深入了解，这类型的表单多见于官网、对外投放媒体平台、线下展会、沙龙等渠道。从信息字段来说，一般也是简单直接的要求用户留下「职位信息」「业务痛点」「联系方式」等核心字段。Hubspot免费表单可满足企业所需。

2、内容营销表单

内容营销表单通常是指运用内容营销的物料去获取用户留资的表单。在B2B企业，由于用户培育的生命周期较长，在整个培育周期就要不断地用客户案例、白皮书、行业解决方案等营销物料去触达客户，通常在这类公司应用的手段都是留下用户信息获取完整的资料。

3、 产品反馈表单

产品反馈表单一般用来收集客户的反馈，以此作为市场调研的依据，这类表单存在的场景基本上覆盖企业的所有官方渠道。

4、活动登记表单

正如大家普遍认同的，线下活动或沙龙的确是B2B企业获客的重要方式，那么针对不同的活动规划设定不同的表单就变得尤为重要。以上是我们从表单的类型做了一些场景的区分，在企业和用户之间，表单的填写的确是一场博弈，企业希望尽量获取更多的客户信息，而客户也对涉及自身的隐私非常敏感，询问太多信息可能会加速客户的流失，询问过少的信息却不足以了解客户，这个矛盾的解决还是要从优化表单自身的设计着手。