烽火台如何实现个性化内容及个性化互动？

对于微信营销来说，不仅想实现个性化内容回复还想实现个性化互动，打破传统的营销方式千人一面，而是实现千人千面的效果。如何在微信公众号上去实现这个性化内容以及个性化互动的呢？是否支持自动化+个性化的推送模式？看下烽火台是如何解决这类问题的。

1.标签管理

为什么需要标签？将粉丝进行标签划分，高效管理他们。烽火台提供标签管理，创建不同的标签分组，按照不同的来源进行细分，给粉丝打上不同分组标签。无论是后续的文章内容还是推送人群都能更加精准。通过客户管理就能筛选并创建目标客户群体，进而展开个性化营销。

2.个性化内容

首先是个性化的文章素材，烽火台提供四种不同类型文章模板。1.标准文章，一般用于推文使用，也是比较常规的内容撰写。2.跳转外链，以图文形式展示，但文章内容是跳转的外链，并记录内容中链接的点击次数和具体用户，适合活动链接。3.LBS信息，文章内容是地理位置信息，常用于显示门店位置。4.个性化文章，这个模式下可以使用参数化替代用户昵称，以及粉丝头像取代封皮。给粉丝带来不同的体验。

其次是个性化菜单设置，不同标签用户展示不同的个性化菜单，里面的内容也各有不同。

3.个性化+自动化工作流

我们前面说到的几点都可以运用在工作流上，实现自动化的个性化互动。针对来自不同渠道的粉丝，设计匹配不同目标客户群体的营销内容，推送个性化内容，打上不同标签和积分，识别生命周期;识别粉丝的注册或购买行为，推送模板消息等等。无论是群发推文还是自动回复都可以进行针对粉丝喜好，实现精准推送。推送的内容里根据粉丝喜好进行个性化营销，可以合理规划利用个性化菜单，文章内增加丰富跳转链接，增加品牌曝光。