7位营销专家的2020营销趋势预测

从SEO和分析到内容和展示类广告，营销行业是今年变化最快的行业之一——2020年也不会有什么不同。我们正在亲眼目睹了这个行业的快速发展，而最显著的增长领域之一就是市场营销者的面包和黄油:内容。

市场营销想要给与人们想要的体验，这就是为什么团队不断探索与客户互动的新途径。内容应该以受众希望消费的方式传递，这就是为什么营销人员将重点创建品牌内容，在2020年通过音频和视频的组合为人们服务。

也就是说，内容只是众多营销支柱之一，我并不是唯一一个对我们的行业走向有想法的人。随着市场营销人员最终确定他们的预算和准备他们的2020年战略，我们来看看几个市场营销领域的领导者的预测。

从新的成功指标到人工智能的最新应用，以下是营销领导者在2020年需要关注的六件事。

2020年营销人员需要关注的6件事

1.MQL（市场资质销售线索）的无关紧要

通常情况下，营销人员并没有朝着一个真正的商业目标努力。

幸运的是，市场营销将在2020年提升其在组织中的战略地位。

随着公司逐渐转向飞轮模式（集客营销），以从头到尾创建一个精简的客户体验，营销团队将需要与销售和服务保持一致，从而带来新的商机，同时保持与现有客户的良好关系。因此，正如Gartner在2017年预测的那样，传统意义上的MQL将变得无关紧要。

6sense的首席营销官拉塔内•科南特(Latane Conant)表示:“我们一直背负着有问题的指标，比如MQL和一堆没用的营销产品，所以我们需要考虑太多无关紧要的指标。”6sense是一家由人工智能支持的基于账户的编配平台。“明年，像MQL这样的简单营销目标将变得无关紧要——相反，营销人员将努力与公司的总体目标保持一致，从而全面提升公司的价值。”

2.谷歌会对一些行业造成更大的冲击

2019年，61%的营销人员表示，改善搜索引擎优化和扩大自然浏览量是他们的首要集客营销任务。到2020年，我们预计这个数字还会增加。此外，虽然谷歌广告解决方案已经使130多万家企业、网站出版商和非营利组织受益，但到2020年，营销人员可能会看到一种向更注重SEO优先的营销方式转变的趋势，特别是如果谷歌继续像对待信贷偿还相关服务那样对某些行业进行打击的话。

Moz首席搜索科学家拉斯•琼斯(Russ Jones)表示:“我相信，谷歌将继续打击某些广告行业。”“最新的目标是信贷修复相关的服务，尽管在谷歌的客户中，我们在医疗和成人用品行业看到了同样的情况。当这些禁令实施时，它为公司创造了一个短期的机会，将广告资金转移到SEO上。

“那些迅速而坚定地转向这一战略的企业，长期而言将获得相当大的市场份额。”

3.体验式营销的成长

《哈佛商业评论》旗下的分析服务机构(Analytic Services)在2018年对700多名企业高管进行了一项全球调查，结果显示，93%的受访者表示，他们所在的组织优先考虑举办活动。到2020年，这一数字将继续增长。哈里斯集团(Harris Group)的一项研究发现，72%的千禧一代(18-34岁)现在更愿意把钱花在体验上，而不是产品上。

随着消费者优先考虑体验和易用性(以Uber、Spotify或Airbnb为例)，所有企业都将重点放在为消费者提供高质量体验上，这将变得越来越重要。

“随着越来越多的消费者切断与有线电视的联系，用传统的品牌塑造广告活动接触受众正变得越来越困难。这对年轻观众来说尤其如此——他们中的许多人不仅是掐线者，而且是从未看过有线电视的人。与此同时，千禧一代的消费者更看重体验，而不是‘物质’。”

社会洞察公司Fizziology联席总裁兼联合创始人本•卡尔森(Ben Carlson)表示:“创新型营销人员可以利用这些趋势，将营销重点转向现场活动，这可以在客户和品牌之间建立直接联系。”

卡尔森指出:“就拿罗尔西商店来说吧。”“在过去，这些体验式营销策略被视为比其他更具有实验性、更容易追踪。但如今，科技让营销人员能够在现场活动中通过社交媒体收听匿名对话，以了解消费者在其原生环境中表达的观点。卡尔森说:“我们相信体验式营销将成为营销者品牌建设活动的一部分。”

4.新的和不断发展的电子邮件营销策略

电子邮件分析和交付平台250OK的产品营销总监安东尼•基乌利(Anthony Chiulli)表示:“电子邮件行业在不断变化，2019年的收购合并频率比2018年会更高。”

Chiulli说:“到目前为止，今年5月份发生的收购合并，包括10月的Mailgun购买Mailjet，以及最近的Sparkpost收购eDataSource，这表明整个行业正在蓬勃发展。”Chiulli补充说:“电子邮件仍然是一个占主导地位和强大的数字营销渠道，并在不断发展和寻找新的方式来重塑自己。”“我预计，电子邮件生态系统的收购活动还没有达到顶峰，到2020年，在一个竞争激烈的电子邮件行业市场上，那些寻求进一步竞争优势的人会越来越多。”

5.人工智能和内容推荐

根据国际数据公司(IDC)的全球人工智能系统支出指南，到2023年，人工智能系统的支出将达到979亿美元，是2019年375亿美元的2.5倍多。但是，尽管人工智能在某些情况下(如安全领域)能够提供帮助是显而易见的，但要准确指出它将在哪些方面改变你的营销策略，可能会有些棘手。然而，早期的一些预测指向了内容营销。

“在内容营销中，人工智能的作用是通知发送方，而不是充当发送方。企业将开始从短信提供商那里收到关于发送何种类型的短信的建议，哪些短信最受欢迎，点击次数最多，等等。”

“人工智能将能够从商业数据库中推荐更多关于哪些人对某些信息的反应更好或更差的细分市场和群体，帮助他们停止向不感兴趣的人推广，”企业短信营销软件领导者EZ Texting的首席营销官马特•里德(Mattt Reid)表示。里德补充道:“然而，内容营销在利用人工智能帮助我们实现最佳沟通的同时，保留人的因素是至关重要的。”

此外，HubSpot学院的社交媒体教授Crystal King认为，增强现实技术将继续影响社交媒体。

她说:“人们渴望超越被动的内容接受者，成为内容的一部分，而精明的技术公司正在寻找实现这一目标的方法。2020年我们将会看到增强现实技术使它进入更多社交媒体领域的努力——无论是Snapchat和Instagram,新的基于“增大化现实”技术的广告可通过你的社交平台,或网络和参加现场活动的形式来实现AR，是大家沉浸在这些媒体或者活动中。”

King补充道:“我们已经看到AR正在改变像宜家和Zenni Optical这样的品牌，这让粉丝们能够直接有效地与他们的产品进行虚拟交互。我们会看到越来越多的品牌利用增强现实的力量直接吸引他们的受众。”

6.谷歌的发现工具将继续改进

HubSpot的内容经理克里斯蒂娜•佩里康内(Christina Perricone)认为，到2020年，谷歌的发现工具将继续改进并向用户提供高质量、个性化的内容。

她说:“谷歌在2017年推出了Discover，从那以后就一直在改进这个工具。Discover的算法根据用户的搜索、Web历史记录以及与谷歌产品(如谷歌地图、Chrome和谷歌Home)的交互来预测用户会发现什么有趣的内容。然后根据用户的兴趣，在谷歌主页的移动提要中显示个性化内容。”

为了优化谷歌的发现工具，Perricone建议您执行以下三个策略: