烽火台小程序分析与小程序后台有何不同？

最近烽火台发布了一套公众号-小程序增长包，获得了超高的关注。毫不夸张的说，烽火台用一套标准软件，解决了其他SCRM/微信CRM/中台/CRM需要二次开发才可以解决的4个难题：

精准识别公众号中的小程序用户

公众号粉丝自动导流至小程序

利用公众号提升小程序转化率

利用公众号提升小程序客户留存和复购

很多客户都来问烽火台的解决方案可以获得小程序的哪些数据，和小程序官方后台的数据有何不同？接下来我就例举几个常见问题：

问题1：烽火台和小程序官方后台数据有何不同？

烽火台提供的小程序的总体分析，和小程序官方后台的数据是一致的，包括：小程序分享用户数，访问人数，访问次数，跳出率等吗。这套报表，方便企业营销人员可以在一个平台里直接查看小程序和公众号的数据，而不用来回切换。

问题2：烽火台可以查看小程序扫描二维码数据吗？

不可以。烽火台无法创建小程序二维码，因此我们也不提供小程序二维码的扫描数据，营销人员可以通过阿拉丁小程序分析工具，来查看小程序用户留存，转化漏斗等运营数据。

问题3：烽火台可以查看粉丝在小程序上的互动么？

部分可以。烽火台是以微信公众号为核心的微信CRM和营销自动化，通过在小程序里面植入烽火台SDK，营销人员可以清楚的了解到公众号哪个粉丝使用过小程序，并查看该粉丝画像来获得其具体的互动信息。需要注意的是，只使用小程序但不关注公众号的的用户是无法被烽火台捕获到的。

问题4：烽火台可以查看小程序的那些动作？

烽火台的小程序SDK允许营销人员自定义用户在小程序上的互动事件，比如用户打开小程序某个特定页面，用户分享了小程序，用户在小程序上完成注册，或者用户在小程序上完成购买等关键动作。烽火台会基于追踪的事件，自动生成一套报表，帮助企业了解粉丝在小程序上的关键动作变化趋势。

举个例子，你在公众号发了一篇包含小程序的推文，希望粉丝进入小程序购物。令人沮丧的是，在推送后，你只能拿到一些不连贯的数据，比如图文阅读数（但不知道小程序点击数），小程序注册用户数（但不知道多少是来自公众号），数据来自漏斗的顶端，终端和最低端，但是中间缺失的数据让你很难做出准确的分析。在这个情况下，烽火台则会为你提供一套转化报表：推文图文-图文阅读-点击小程序链接-打开小程序-小程序注册-小程序购买，帮你做出基于完整路径的营销转化分析。如果你关注的是小程序的转化和增长，那么烽火台的跨平台（公众号和小程序）追踪能力是你所需要的，而单靠阿拉丁或者仅使用烽火台微信CRM都是无法解决的。关于烽火台小程序的更多能力，你可以从以下文章里获得帮助：