微信是中国目前最大的社交平台，基于微信可以获取大量的社交数据（包括社交行为、社交关系等）而微信公众号CRM的终极目的一定是和企业通用的CRM打通为企业通用CRM导入来自社交媒体的数据而企业CRM中的业务数据也可以通过微信这个平台得到很好的应用因为你的受众顾客和客户每天在用微信。微信公众号的营销逻辑是很简单的。虽然有很多花样但是无外乎一个创建流量的过程，而流量创造的核心就是给粉丝群发消息。
至于获得了流量之后，不管是品牌还是电商都希望能够变现。所以当企业做微信CRM也是因为这样能够带来更多和更好的流量，做的好的微信CRM一定是在以下这两个方面做的不错：一是如何高效率大量的获得目标粉丝；二是如何通过数据分析进行更聪明的发送，更专属的发送，更精准的发送，这样才能最大化提升流量的价值。烽火台SCRM个性化营销平台，为微信公众号创建千人千面的独特体验，实现不同兴趣的粉丝个性化沟通。
具体对粉丝的身份识别，通过微信公众号内放H5表达，对提交表单客户进行公众号粉丝openid和企业信息的匹配，完成匹配后你就可以自由自在的发送了，不论是线下活动的邀约，还是精准广告的定向推荐。都可以通过烽火台SCRM自动识别粉丝中的销售机会，持续精准培育不同生命周期的客户，缩短关注到注册的转化周期，提高粉丝到客户的销售转化率，，也从持续跟踪粉丝在公众号内的行为，分析他们的喜好，最终进一步完善用户的画像，形成数据上的闭环。
微信公众号CRM是一种渠道，通过烽火台SCRM帮助企业搜集数据，同时还可以帮助企业应用数据。烽火台-微信CRM帮助企业管理微信公众号，发现微信粉丝中的客户，用个性化互动提高购买转化，以深度数据分析优化营销决策，整合HubSpot CRM从而实现“粉丝-线索-客户“的一站式管理
