烽火台48小时群发

上一篇《烽火台高级群发》讲的是高级群发中的标准群发在烽火台中如何使用以及有哪些功能。本次要讲的是第二种方式：48小时群发，即客服下发。

什么意思呢？指的是当粉丝和公众号产生特定动作的交互时，批量回复48小时内与公众号有过互动行为的粉丝。这是微信规定的，没有在48小时内和公众号产生互动的是不允许给粉丝发送消息的。

同样第一步我们需要创建好要发送给粉丝的内容，烽火台提供了六种方式：标准文章(从烽火台创建的文章素材)、跳转外链(从烽火台创建的可以直接跳转到网页的图文，并且支持追踪链接的点击次数和具体的用户，获取用户的openid)、个性化文章(从烽火台创建的个性化文章可以将回复给用户的图文信息中的图片替换成用户的头像，或者在图文信息的标题增加用户昵称)、微信文章(从微信后台同步的微信文章)、发送图片、文本消息。根据需求可以任意选择其中一种类型进行下发。

下一步是选择群发人群，选择任意48小时内互动的粉丝、通过条件筛选、发送给指定的用户，通过这些方式查找要群发的人群。

下一步是选择定时时间，消息将于选择的时间发送给粉丝。如果未定时，或者指定的时间距离当前时间小于20分钟，消息将立即发送给粉丝。所以这里需要注意选择具体时间。

下一步是高级选项，除了输入活动名称方便内部使用，用于区分群发内容，还可以群发成功后发送邮件/短信通知，方便运营人员知道下发情况。最后保存便可以下发了。下发完成后是会返回成功和失败人数的，方便查看。