微信公众号本身是不能实现视频直播功能的，目前公众号支持的内容显示主要有图文、音频、视频的形式，并不能直接用于视频直播，但是公众号可以借助第三方工具进行视频直播功能的搭建，通过H5、小程序、菜单链接跳转的形式进行。烽火台微信SCRM基于公众号可以将H5直播店铺进行强强关联，协助企业用户在微信生态内进行直播。将H5直播店铺以多种多形式的方式嵌入微信公众号。通过烽火台SCRM可以把H5店铺嵌入公众号的菜单栏、嵌入自动化营销、嵌入到图文中，并且可以对点击这个链接的粉丝进行追踪识别同时生成三层漏斗报表，以便企业进行个性化营销。

烽火台SCRM建议公众号直播参考以下几个标准

1、操作简单不增加粉丝负担

公众号运营者不能增加粉丝的负担，不要动不动就让粉丝下载App，这会让粉丝离你而去，最佳的观看直播体验是粉丝不用下载App，直接用在公众号内登录，在微信的生态圈里，粉丝点击一个链接即可观看。

2、提高粉丝参与感

与传统的播放已经录制好的视频相比，视频直播的亮点在于互动性强，粉丝能和主播实时互动，能回答粉丝的问题，能点评粉丝的留言。因此要选择一款互动性强，能够突出评论的工具。

3、支持视频回放，减少运营成本

由于条件限制，很多粉丝不能第一时间观看直播，但限于主播不可能每时每刻都站在镜头前一直直播，特别对于培训类直播，粉丝需要多次学习视频内容，因此直播工具必须支持视频回放，一来方便粉丝观看视频，二来减少重复劳动，减少运营成本。