近两年营销圈最火的话题一定非“私域流量”莫属。私域流量的定义是，品牌或个人自主拥有的、可以自由控制、免费的、多次利用的流量。私域通常的呈现形式是，品牌微信公众号、小程序、自主APP或个人微信号、微信群。

可以看到微信私域流量占据私域流量总量绝大部分，这也不奇怪，微信用户数已经超过11亿，庞大的用户使微信成为巨大的流量池。但微信对于企业和个人是有不同的私域流量池的，企业的微信私域流量主要在微信公众号和微信小程序，个人的微信私域流量主要在微信号好友和微信群。虽然都属于微信生态体系，但在市场营销运营中，不同的私域流量有不同的玩法。以下重点说下企业最常用的微信公众号和微信小程序。

• 微信公众号

微信公众号包括服务号和订阅号，适用于大多数企业做粉丝的获取和购买转化以及客户的培育和互动。公众号符合私域流量池的所有特征，流量获取可以借助裂变在较短时间实现流量数量的增加。流量池运营，也就是粉丝和客户的管理和培育需要采用专业的微信公众号管理工具，通过自动化和个性化提高流量管理效率和留存率，打造低流失率的流量池。

• 微信小程序

现在有四种小程序是比较常见的，内容、社区、活动和电商。小程序轻应用的属性使得其在短时间内就赢得了大家的喜爱，更有着针对电商企业的独特优势。然而小程序“即用即走”的轻便模式较难实现用户的深度管理和培育。但是小程序和微信公众号的强关联性又为用户的有效管理提供了可能性。通过小程序实现生态互联和裂变引流，将流量导流到微信公众号进行流量管理，这样可以提高私域流量池管理的效率，避免因为流量分散管理而造成流量浪费。

私域崛起的背后，是企业的增长焦虑，也代表着企业开始从流量收割到用户经营的思维转型。不管对于大公司还是小公司，能够掌握私域流量思维，都能大大促进用户连接、增加粉丝忠诚度和销量。现在，私域这个玩法在品牌中才刚刚开始没多久，有很大的施展空间。