在2016-2018年里的前2年多时间里，营销人员所面临的主要挑战还是如何搭建私域流量平台。而瑞幸咖啡一系列的疯狂市场打法，则给市场展示了私域流量池一旦产生裂变将会释放多么巨大的能量。裂变营销，则拉开了私域流量2.0时代的序幕：私域流量池提供了裂变的种子客户，变化多端的裂变机制刺激种子客户在微信生态里广泛分享（朋友圈，群，好友）自己所参与的裂变活动。在这过程中，裂变海报则替代普通图片海报，成为企业裂变获客的重要载体，对每个参与的个体都给予不同的激励，并记录裂变结果。

准确的说，裂变海报是一种裂变获客的营销软件，不仅可以生成海报，最核心的功能还是创建裂变活动，以及设定活动奖励，并借助微信公众号、企业微信将裂变进展反馈给粉丝（加深参与感），并最终形成裂变营销的分析报告，以帮助企业分析裂变营销的ROI。纵观全球营销科技，裂变营销应该是口碑营销（国外多称为Referral Marketing）的一个细分，是中国微信生态下的神奇分支，从没有一个营销软件能做到如此高效的客户获取和产品销售。

到了2019年，腾讯小程序实现了微信体系内的流量闭环，小程序赋予企业强大的电商能力，企业不用再将微信流量导流至京东或者自己的电商网站，而是回流在微信生态内（真正实现了肥水不流外人田的目标）。但微信拒绝企业通过小程序给小程序用户发信息，但这一对微信用户友好的设计，却给企业的私域流量管理带来了混乱，随便举个例子：企业可以管理通过小程序付费的客户，但无法触达在自己的小程序上浏览却没购物的粉丝（这可是企业自己的地盘，自己的私域流量，居然不能发个消息）。对此，微信给的建议是：企业可以通过微信公众号与粉丝互动（发消息），但是更麻烦的问题来了：微信不会告诉你公众号粉丝谁用了小程序，是不是听着很让人头皮发麻。

面对强大的增量市场（小程序用户规模）诱惑，中国企业则以光的速度投入到新客户的获取上。私域流量3.0时代，就是在这样谜一样的局面下悄然来到了。与私域流量1.0和2.0时代所不同的是，在私域流量3.0时代，企业要同时面对三个营销挑战：

• 裂变下私域内的客户和粉丝精细化管理（想想上面的那些问题，你舍得丢掉那些销售机会吗？）
• 避免裂变营销过度消耗私域流量池（没有精细化管理，活动与客户需求错位匹配，导致客户体验降低，私域流量流失），
• 私域留量（对，没错，是留下客户和裂变新的流量）自动化，即使雇佣全球最顶级的营销机构，这些聪明的大脑也无法7*24小时管理你的私域，更何况很多销售机会都藏在冰山下面。

从2016年至今，私域流量已经发展了4个年头，每次技术变革都会推动私域流量运营升级。如果你还没开始，不要气馁，好消息是时代变了，但是营销工具还在。武装好自己的脑袋，拎着斧头（营销工具）上战场吧，祝你好运！