如何做好微信裂变营销复盘与数据分析
成功的裂变营销建立在数据分析基础之上,我们在活动结束后第一时间复盘,发现裂变活动中出现的问题,从而优化裂变营销体验。微信公众号和企业微信裂变流程有一个典型的共性特征:发起和终止于公众号,换句话说,这是一个典型的闭环营销,而复盘的关键就是找到影响裂变营销闭环的关键环节,并以此为指标进行重点分析。
- 裂变流程复盘
在分析重点指标之前,我们需要先复盘裂变流程,查看是否有设计不合理的环节,以及奖励机制是否合理。
好的裂变活动都是符合人性的,如果你要求粉丝做的事情很多,但给予的回报非常低,那大多粉丝是不愿意参加的,因为人都嫌麻烦。举个例子:你的目标不仅是获取粉丝,同时还要获取他们的联系方式,那么最好的方式是:你分别设计2个营销流程:1)先分享,2)后注册留资,在裂变闭环的最后一环节,是注册转化的开始。在第一个流程里,粉丝用传播换取奖励,而在第二个流程里,粉丝则用自己的真实信息换取企业的相应服务。上述两个流程,粉丝交换的价值是完全不同的,这也是为什么一定要分开设计营销流程的原因。
如果你的裂变流程简单,但你确实有足够吸引人的物质奖励来回报粉丝,那么你就得多考虑如何为粉丝增加荣耀感,让他们在分享过程中倍儿有面子。所以,在复盘裂变流程时你应该格外关注三件事:流程是否简单,奖励是否吸引人,荣耀感是否够强。
- 裂变转化数据分析
衡量裂变营销效果的重要指标有两个:1)裂变率,2)留存率,我们分别来说明下:
裂变率 =裂变产生新粉丝数/ 参与粉丝总数 ,或你可以理解为(参与粉丝总数–初始粉丝)/总参与粉丝总数,比值越高说明裂变效果越明显。比如,公众号最初只有100个粉丝,参与裂变活动的粉丝有1000个,那么裂变率就是(1000-100)/1000 = 90%。这个裂变率反映的是在特定奖励情况下的效果,你可以做纵向对比,比如提高或降低奖励,对比裂变效果。但是横向对比的意义不大,比如,在不同的任务情况下,即使奖励相同,裂变率可能会相距甚远。
留存率 =(参与粉丝总数–取关粉丝总数)/参与粉丝总数,比值越高说明粉丝与你保持联系的意愿越强。我们在策划裂变活动时候,不能只关注粉丝的激励,一味激励转发,而在粉丝关注后却得不到有价值的服务,导致粉丝快速取消关注。
最后,无论你在哪个行业,裂变活动还是要回归业务本身。裂变营销的目的是为了借助粉丝的影响力,让有价值的服务被更多人看到,而不是为了裂变而裂变,那样会适得其反,最终只能吸引更多羊毛党,赔本赚吆喝。如果你对裂变营销有兴趣,你可以使用烽火台-裂变海报,终身免费,更提供实时裂变数据分析,让你用更少的投入,获得更高回报。