全网口碑营销怎么做？

在互联网高速发展的时代，一个好的品牌除了线下形象要好，其线上形象也应该与其线上相匹配，所以说就要做好全网的口碑营销，全网的口碑营销分为售前、售中、售后三部分。

第一部分：售前全网口碑营销

根据互联网信息中心的统计，目前有超过85%的网民有使用搜索网站的习惯，在其中百度就占据近60%的搜索市场，所以说在进行全网口碑营销的时候应百度为主，搜狗、微信搜一搜、360也可以稍微关注一下，重点平台比如说知乎，小红书，抖音，微博等，可以结合企业自身特点有选择性地进行关注。通过百度进行全网口碑营销，应该包括建立品牌的百度百科词条，并在百度新闻、百度图片、文库等栏目发布企业相关的形象资料，如果企业能够在这些渠道上有较好的形象和评价，能够有效地提高顾客对品牌的信任度。

第二部分：售中全网口碑营销。

售中全网口碑营销主要是指在消费过程当中给客户的各类体验与服务，包括产品的亲身体验，导购销售介绍，服务接待沟通等。在现在这个竞争非常激烈的销售市场，要想营造出好的口碑不能太直接的销售，更多的要给予消费者去亲身体验。

第三部分：售后全网口碑营销

主要是指销售后给客户应有的服务以及增值服务，应有的服务是指产品使用问题的及时解决以及产品维护保养的条款，增值服务是指每个品牌不同的营销策略。

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