什么是口碑问答营销

口碑问答营销作为网络营销中非常主要的一种方式，主要是引导消费者到第三方平台上去进行提问交流，这个过程可以植入产品以及品牌的正面信息。用这种方式可以将消费者关心的内容非常“客观”地呈现出来，从而获得新客更多的信任度，打消疑虑之后产生消费的想法。

口碑问答营销怎么做？

看似简单的口碑问答营销，实际操作起来的难度是很大的。需要非常严格地按照网络上的教程来实施，但是效果却很不理想。以致很多企业慢慢放弃了口碑问答营销，事实上只要掌握正确的方式方法，口碑问答营销效果还是会很明显的。

关键在于内容要精确。不管是提问的内容还是回答的内容都必须朝着口碑传播的方向去走，其中所提的问题一定要经过精心的设计，要完全站在消费者的角度去思考该怎么问。这当中需要考虑用户的搜索习惯，如会用到什么样的关键词等。此外提问的内容应该尽可能多样化，看似简单的提问却关系客户搜索匹配度、问题排名、带来的流量以及存活率等情况。

回答环节也是需要特别注意的，尤其要注意以过来人的身份与潜在用户进行互动交流，只有这样才能消除他们的心理警惕，对产品产生好感并达成产品交易。尽量选择通俗易懂的语言来回答，将产品的使用体验表达出来。

专注解决客户全渠道营销场景难题的爱信来提醒大家：口碑问答营销的关键就在于问和答上要花心思，另外口碑问答营销想要出效果是需要打持久战的，建议有做好充分的心理准备。如果企业内部无法胜任这部分的工作，可以将其交给爱信来，它可以帮助企业实现包括口碑问答营销在内的全渠道营销推广。