优点：

1. 免费：相比于其他CRM系统，永久免费CRM系统无需任何费用，企业可以节省成本，提高效益。

2. 功能齐全：大部分永久免费CRM系统功能齐全，满足企业日常客户管理和市场营销需要。

3. 数据分析：永久免费CRM系统可以帮助企业深入了解客户需求和市场趋势，制定更加精准的营销策略。

4. 灵活定制：不少永久免费CRM系统支持灵活定制，可以根据企业自身需求进行定制，满足企业不同的客户管理和市场营销需求。

缺点：

1. 安全性：永久免费CRM系统可能存在安全隐患，需要企业加强数据保护和安全措施。

2. 大规模应用：对于大规模应用，永久免费CRM系统可能无法满足企业需求，需要考虑使用收费的CRM系统。

3. 技术支持：有些永久免费CRM系统缺乏技术支持，企业在使用时可能遇到问题无法解决。

应用场景：

1. 小型企业：永久免费CRM系统适合小型企业使用，可以帮助他们实现客户管理和市场营销目标，提高工作效率。

2. 新创企业：对于新创企业来说，永久免费CRM系统是一个不错的选择，可以帮助他们实现低成本的客户管理和市场营销。

3. 个人创业者：个人创业者通常需要一个简单易用的CRM系统，永久免费CRM系统可以满足他们的需求。

4. 某些特定行业：例如，一些非盈利组织、学校和政府机构等可能有限的预算，需要低成本的CRM系统进行客户管理和沟通。

综上所述，永久免费CRM系统具有免费、功能齐全、数据分析和灵活定制等优点，但也存在安全性、大规模应用和技术支持等缺点。对于小型企业、新创企业、个人创业者和某些特定行业，永久免费CRM系统是一个不错的选择。企业在使用时需要注意安全性和技术支持等问题，以便更好地实现客户管理和市场营销目标。