案例：一家化妆品品牌通过微博问答营销提升销售额

该化妆品品牌通过微博开展了一系列的问答活动，回答消费者关于化妆品的各种问题，例如如何正确使用化妆品、不同肤质的护理技巧等。以下是该品牌的具体做法：

1. 选择合适的时间

该品牌在微博上开展问答活动的时间一般在周末或者节假日，这些时间段用户活跃度较高，能够吸引更多的用户参与问答活动，从而提高品牌曝光度和用户参与度。

2. 提供专业的答案

该品牌通过雇佣专业的化妆师和美容师，为消费者提供准确、专业的答案和建议，让消费者感到品牌的专业性和可信度。通过回答消费者的问题，该品牌提高了消费者对品牌的信任度和忠诚度。

3. 增加互动性

该品牌在问答活动中充分利用微博的互动性，通过提供趣味性的问题和答案，增加用户的参与度和好感度。例如，该品牌在问答活动中会提出一些有趣的问题，例如“如果你只能选择一种化妆品，你会选择哪一种？”等等，让用户参与进来，增加互动性，同时也提升了品牌的趣味性和亲和力。

4. 提供优惠和礼品

为了吸引更多的用户参与问答活动，该品牌还为活跃用户提供优惠和礼品，例如优惠券、化妆品小样等，增加用户的互动性和忠诚度。

效果：

通过问答活动，该品牌增加了用户的忠诚度和信任度，提高了品牌的曝光度和口碑效果。同时，该品牌还通过问答活动吸引了大量的潜在用户，提高了销售额。据该品牌的负责人介绍，通过问答活动，该品牌的销售额提高了10%以上，用户的忠诚度也得到了大幅提升。

结论：

口碑问答营销是一种有效的营销方式，通过答疑解惑提高用户满意度和忠诚度，从而提升销售额和品牌形象。企业在开展口碑问答营销活动时，需要选择合适的时间、提供专业的答案、增加互动性、提供优惠和礼品等措施，从而提高营销效果和用户参与度。