1. 三星电子

三星电子是一家全球知名的电子产品制造商，其使用的CRM系统是Salesforce。通过Salesforce，三星电子可以实现客户数据的集中化管理，提供更加个性化的服务，同时也可以通过数据分析了解客户需求和偏好，提高客户满意度。

2. 罗技

罗技是一家全球知名的电脑外设制造商，其使用的CRM系统是Microsoft Dynamics CRM。通过Microsoft Dynamics CRM，罗技可以实现客户数据的集中化管理和分析，提供更加个性化的服务，同时也可以追踪销售机会和客户反馈，并及时响应客户问题和投诉，提高客户满意度。

3. 亚马逊

亚马逊是一家全球知名的电商企业，其使用的CRM系统是SAP Hybris。通过SAP Hybris，亚马逊可以实现客户数据的集中化管理和分析，提供更加个性化的服务，同时也可以追踪客户行为和反馈，从而优化客户体验和增强客户忠诚度。

综上所述，这些公司的实践经验表明，CRM系统可以帮助企业实现客户管理的全面化和精细化，提高客户满意度，增强企业竞争力。