1. 满足业务需求

不同的企业有不同的业务需求，因此在选择CRM系统时，需要优先考虑是否能够满足企业的业务需求。例如，如果企业需要进行大规模的销售管理，那么需要选择可以支持销售流程管理的CRM系统；如果企业需要进行客户服务管理，那么需要选择可以支持客户服务流程管理的CRM系统。

2. 易于集成

现代企业往往使用多个不同的业务系统，因此在选择CRM系统时，需要考虑其是否易于与其他系统集成。例如，如果企业使用的是SAP等ERP系统，那么需要选择可以与ERP系统集成的CRM系统，以方便数据共享和流程协同。

3. 易于使用

CRM系统应该是易于使用且用户友好的，否则可能会影响员工的工作效率和积极性。因此，在选择CRM系统时，需要考虑其界面是否简洁明了，是否易于操作和学习。

4. 安全性和可靠性

CRM系统中存储了大量的客户数据和企业敏感信息，因此需要选择安全性和可靠性高的CRM系统。例如，需要选择有完善的数据备份和恢复机制，以防止数据丢失或泄露。

综上所述，企业在选择CRM系统时，需要根据自身的业务需求和实际情况进行选择，并考虑系统的易用性、可靠性和安全性等因素。