一、成本

对于一些小型企业或初创企业来说，购买高成本的CRM系统可能并不现实。而免费版CRM系统可以为企业提供低成本、高效率的客户关系管理解决方案。企业可以利用免费版CRM系统来管理客户信息、跟进销售机会、制定营销计划和分析数据等工作，从而提高客户满意度和市场竞争力。

二、功能

虽然免费版CRM系统相对于付费版功能有所限制，但对于中小企业来说，免费版CRM系统已经足够满足日常客户管理需求。免费版CRM系统通常包括客户信息管理、销售机会管理、任务管理、营销活动管理等基本功能，可以帮助企业实现客户关系管理和营销效果提升。

三、易用性

对于企业来说，易用性是选择CRM系统的重要因素之一。免费版CRM系统通常具有良好的用户体验和易用性，可以帮助企业快速上手和高效使用。此外，一些免费版CRM系统还可以提供在线支持和社区支持等服务，帮助企业解决使用过程中遇到的问题。

总的来说，免费版CRM系统可以为企业提供低成本、高效率的客户关系管理解决方案，满足日常客户管理需求，提高客户满意度和市场竞争力，具有重要的意义和价值。