1. 确定需求和目标：在选择CRM系统客户关系管理软件之前，企业需要明确自己的需求和目标，包括客户管理的范围、销售流程的设计、业务数据的管理、报表分析的需求等，以便选择适合自己的软件系统。

2. 考虑功能和性能：在选择CRM系统客户关系管理软件时，需要考虑软件系统的功能和性能，包括客户信息管理、销售机会管理、营销活动管理、数据分析和报表生成等方面，同时还需要考虑软件系统的稳定性和扩展性。

3. 考虑用户体验和易用性：在选择CRM系统客户关系管理软件时，需要考虑用户体验和易用性，包括界面设计、操作流程、操作提示、反馈信息等方面，以便提高用户满意度和使用效率。

4. 考虑成本和收益：在选择CRM系统客户关系管理软件时，需要考虑软件系统的成本和收益，包括软件系统的购买费用、实施费用、维护费用等方面，同时还需要考虑软件系统的投资回报率和收益期限。

5. 考虑供应商实力和服务：在选择CRM系统客户关系管理软件时，需要考虑软件供应商的实力和服务，包括软件系统的技术支持、培训服务、升级服务、定制开发等方面，以便确保软件系统能够满足企业的实际需求。

综上所述，选择适合的CRM系统客户关系管理软件需要考虑需求和目标、功能和性能、用户体验和易用性、成本和收益、供应商实力和服务等多方面的因素，以便选择最适合自己的软件系统。