1. 多功能性：国内最好的CRM管理系统通常具有多种功能，包括客户管理、销售管理、市场管理、客服管理等等。这种多功能性可以满足企业的不同需求，帮助企业更好地管理客户关系和销售过程。

2. 数据分析能力：国内最好的CRM管理系统通常具有强大的数据分析能力，可以帮助企业更好地了解客户和销售情况，提供数据支持决策。这种数据分析能力非常有助于企业制定更科学的销售和市场策略。

3. 易于使用：国内最好的CRM管理系统通常具有简单易用的界面和操作方式，不需要进行复杂的培训就可以上手使用。这种易用性可以节约企业的时间和人力成本，并且可以提高员工的工作效率。

4. 定制和扩展能力：国内最好的CRM管理系统通常具有灵活的定制和扩展能力，可以根据企业的不同需求进行自定义配置和扩展应用。这种定制和扩展能力可以满足企业的特定需求，提高系统的适用性和可用性。

5. 安全性能：国内最好的CRM管理系统通常具有强大的安全性能，包括数据加密、权限管理、防火墙等，可以保证企业的数据安全和隐私保护。

综上所述，国内最好的CRM管理系统的特点和优点包括多功能性、数据分析能力、易于使用、定制和扩展能力以及安全性能等。这些优点可以帮助企业更好地管理客户关系和销售过程，提高销售效率和市场竞争力。当然，不同的CRM管理系统适合不同的企业，企业在选择CRM管理系统时，需要根据自身需求和实际情况进行选择，并注意数据安全和隐私保护等问题。