1. 选择适合自己的CRM软件

企业在选择CRM软件时，应该根据自己的需求和预算，选择适合自己的CRM软件。在选择CRM软件之前，可以通过阅读相关的文章和评论，了解市场上的各种CRM软件的优缺点和价格等信息，以便做出决策。

2. 下载软件

一般来说，CRM软件的官方网站都提供免费的试用版本供用户下载。用户可以在官方网站上找到下载链接，然后根据指示进行下载。如果无法从官方下载渠道下载软件，可以从可信任的第三方下载网站下载，但一定要确认软件来源和安全性。

3. 安装软件

下载完成后，双击下载的安装文件，进入安装向导。按照指示进行安装，选择安装位置和安装选项等。如果安装程序提示安装过程中需要卸载已有的软件，需要确认卸载。安装完成后，可以启动软件并进行设置和配置。

4. 配置软件

安装完成后，需要进行软件的设置和配置，以确保软件能够满足自己的需求。例如，配置用户和权限、配置业务流程和销售管道等。

5. 培训和使用

安装和配置完成后，需要对软件进行培训和使用。企业可以通过视频教程、在线帮助文档和客户支持等渠道学习如何使用软件，并逐步应用软件到实际业务中。