1. 提高客户满意度和忠诚度：通过CRM客户管理系统可以更好地了解客户需求和反馈，提供个性化的服务和支持，并及时响应客户需求，从而提高客户满意度和忠诚度。
2. 提高销售效率和业务协同：通过CRM客户管理系统可以更好地管理销售机会和客户信息，提高销售效率和业务协同，同时也可以优化销售策略和方案，提高销售收入和利润。
3. 优化客户管理流程：通过CRM客户管理系统可以建立客户管理流程和规范，提高客户管理效率和质量，同时也可以优化客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
4. 提高数据分析和决策支持能力：通过CRM客户管理系统可以进行数据分析和报表生成，提供决策支持和管理指导，同时也可以进行瞬时的数据查询和分析，提高企业对客户和市场的了解和把握。

使用CRM客户管理系统需要注意以下几点：

1. 选择适合自己的CRM客户管理系统，根据企业的需求和特点进行选择和定制。
2. 建立良好的客户管理流程和规范，提高客户管理效率和质量，同时也可以优化客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
3. 培训员工，提高使用技能和效率，同时也可以加强员工对客户管理的意识和责任感。
4. 确保数据的安全和隐私保护，采取必要的措施和技术手段，防止数据泄露和滥用。
5. 定期对CRM客户管理系统进行维护和升级，及时修复漏洞和bug，保持系统的稳定性和可靠性。