国内CRM市场起步较晚，但在近年来得到了快速发展。据市场研究机构艾瑞咨询的数据显示，2019年国内CRM市场规模达到了115.1亿元人民币，同比增长了21.4%。其中，SaaS（Software as a Service）模式的CRM市场增长最为迅猛，占据了市场的较大比重。

国内CRM市场主要集中在金融、电信、制造、零售和服务等行业，其中金融和电信行业是CRM应用最为广泛的行业。随着社会经济的不断发展和数字化转型的推进，国内CRM市场的前景十分广阔，未来将会继续保持快速增长的态势。