1. 企业需求

企业需要根据自身的需求，选择适合自己的CRM系统。企业需要考虑自身的规模、行业、业务范围、客户类型等因素，选择适合自己的CRM系统。例如，对于大型企业来说，需要选择功能全面、可扩展性强、数据安全可靠的CRM系统；对于小型企业来说，需要选择简单易用、成本低廉、快速部署的CRM系统。

2. 功能特点

CRM系统的功能特点也是选择的重要因素。企业需要根据自身需求，选择具有多种功能和特点的CRM系统，例如客户管理、销售管理、营销管理、售后服务管理等功能，同时还需要考虑CRM系统的智能化、移动化、可扩展性、数据安全等特点。

3. 价格和成本

企业需要考虑CRM系统的价格和成本。不同的CRM系统价格和成本有所不同，企业需要根据自身的实际情况，选择价格合适、成本可控的CRM系统。同时，企业还需要考虑CRM系统的部署和维护成本，以确保选择的CRM系统能够真正为企业带来实际的收益和效益。

4. 服务支持

企业选择CRM系统还需要考虑CRM系统的服务支持。企业需要选择具有专业的技术支持和售后服务的CRM系统供应商，以确保CRM系统的稳定运行和及时解决问题。