在企业中，客户是最重要的资产之一，因此如何有效地管理和服务好客户是企业发展的关键。而CRM(Customer Relationship Management)系统的应用可以帮助企业提升客户管理和服务水平，具体方法如下：

1. 完善客户信息管理体系

建立完善的客户信息管理体系，包括收集、整合、分类和分析客户信息，建立客户档案，实现信息的快速、准确查询和管理，为客户管理和服务提供有效的支持。

2. 优化客户服务流程

建立完善的客户服务流程，包括客户服务请求的接收、分配、跟进和反馈等环节，实现客户服务的快速、准确响应和处理，提高服务质量和效率，提升客户满意度和忠诚度。

3. 建立客户关系管理机制

通过CRM系统建立客户关系管理机制，包括客户分类和分析、客户服务和支持、客户反馈和维护等环节，实现对客户全生命周期的管理和服务，提高客户满意度和忠诚度，促进业务增长和发展。

4. 培养客户服务意识和能力

针对客户服务人员，通过培训和提升客户服务意识和能力，包括沟通技巧、服务流程、问题解决等方面，提高客户服务质量和效率，增强客户满意度和忠诚度。