2. 缺点：

（1）安全性和稳定性：CRM开源系统源码存在一定的安全性和稳定性风险，企业需要自行承担相关的风险和责任。

（2）技术要求和人力投入：CRM开源系统源码需要一定的技术要求和人力投入，企业需要具备一定的技术实力和人力资源。

（3）定制和维护成本：CRM开源系统源码的定制和维护成本可能会比较高，需要企业进行全面的评估和规划。

总之，CRM开源系统源码具有灵活性、可扩展性、易用性和低成本等优点，同时也存在安全性和稳定性风险、技术要求和人力投入、定制和维护成本等缺点。企业在选择使用CRM开源系统源码时，需要综合考虑这些优缺点，根据自己的需求和情况进行选择和决策。