首先，一个好的CRM系统应该是能够提供个性化的服务。客户期望企业能够提供他们所需要的服务和支持，因此企业需要了解客户的需求和喜好，提供个性化的服务和定制化的方案。

其次，一个好的CRM系统应该是能够提供精准的营销活动。企业需要通过CRM系统收集和分析客户数据，了解客户的购买习惯和偏好，制定相应的营销活动和策略，提高客户满意度和忠诚度。

综上所述，一个好的CRM系统可以帮助企业提高客户满意度和忠诚度，通过提供个性化的服务和精准的营销活动来满足客户需求，建立长期稳定的客户关系。