1.智能化：未来的CRM管理将会更加智能化，能够通过人工智能、大数据等技术，对客户行为和需求进行深度分析和预测，制定更加个性化的营销方案和服务策略。

2.多渠道整合：未来的CRM管理将会更加注重多渠道整合，包括微信公众号、微信小程序、APP等多个渠道的整合，实现客户数据的共享和交互。

3.移动化：未来的CRM管理将会更加移动化，可以通过移动端的APP或者H5页面实现客户管理、营销管理等多个功能，方便企业随时随地进行客户管理和营销活动。

4.数据安全：未来的CRM管理将会更加注重数据安全，包括数据备份、加密传输、权限控制等多个安全机制，确保客户数据的安全性和可靠性。

5.个性化服务：未来的CRM管理将会更加注重个性化服务，包括根据客户行为和需求提供个性化的服务和营销方案，提高客户满意度和忠诚度。

综上所述，未来的CRM管理将会更加智能化、多渠道整合、移动化、数据安全和个性化服务。企业需要根据自身的需求和特点，结合CRM管理的发展趋势和未来展望，制定相应的CRM管理策略和方案，提高客户满意度和销售效率，实现可持续发展。同时，企业还需要注重CRM系统的建设和维护，不断更新和优化系统功能，提高管理效率和决策水平，适应市场和客户的变化和需求。