首先，CRM营业厅是一种通过互联网实现的CRM系统，是CRM在数字化时代的新发展形式。它能够帮助企业建立完善的客户信息库，对客户进行分类管理，实现对客户需求的准确把握和高效沟通。同时，CRM营业厅还能为企业提供营销活动管理、客户投诉处理、业务协同等服务，全面提升企业客户服务和市场竞争力。

其次，CRM营业厅的优势在于能够提高客户满意度。通过客户信息库的建立和分类管理，企业能够更加全面地了解客户需求，及时进行沟通和反馈，提高服务质量和响应速度，进而提高客户满意度。同时，CRM营业厅还能根据客户的历史记录和行为数据进行精准推荐和营销活动，进一步提高客户参与度和忠诚度。

最后，如何应用CRM营业厅？首先需要根据企业的实际需求选择合适的CRM营业厅，进行系统部署和数据导入。其次需要培训相关员工，建立起企业内部的CRM管理团队，定期进行数据更新和维护，确保系统的稳定和可靠。同时，需要注意保护客户隐私和信息安全，合规经营。

总之，CRM营业厅作为一种数字化的CRM系统，具有许多优势，能够有效提高客户满意度和市场竞争力，适用于各行各业的企业。但是，企业在使用CRM营业厅的过程中需要注意合规经营和信息安全保护。