1.根据业务需求选择合适的CRM项目系统：企业需要根据自己的业务需求，选择适合的CRM项目系统，以保证系统能够满足企业的客户管理和服务需求。

2.选择可定制化和可扩展的CRM项目系统：企业需要选择可定制化和可扩展的CRM项目系统，以适应企业的业务发展和变化。

3.制定详细的项目计划和管理计划：企业需要制定详细的项目计划和管理计划，包括项目目标、项目范围、项目时间、项目资源等，以确保项目实施顺利。

4.进行充分的需求分析和系统设计：企业需要进行充分的需求分析和系统设计，以确保CRM项目系统的功能和特性能够满足企业的客户管理和服务需求。

5.进行系统开发和测试：企业需要进行系统开发和测试，确保CRM项目系统的功能、性能和安全性能够满足企业的要求。

6.进行系统上线和数据迁移：企业需要进行系统上线和数据迁移，确保CRM项目系统能够正常运行，并且数据能够顺利迁移。

7.进行系统运维和维护：企业需要进行系统运维和维护，包括技术支持、维护、升级和安全等，以确保CRM项目系统能够持续稳定运行。

总之，CRM项目系统的选择和实施需要综合考虑企业的业务需求、客户需求和技术实现等方面，以确保CRM项目系统能够满足企业的客户管理和服务需要，并且实现可持续发展。